Segítség
Gyakori kérdések
Összegyűjtöttük, amit a leggyakrabban kérdeznek tőlünk – az áraktól a helyszíni feltételekig. Ha valamire nem talál választ, írjon nekünk.
Rendezvények
Mennyibe kerül egy rendezvény?
Az ár a létszámtól és a fagylaltkészítés időtartamától függ, ehhez jön a kiszállási díj. A pontos összeget az ajánlatkérő űrlapon azonnal megbecsüljük: adja meg a létszámot, az órákat és a helyszín távolságát, és a rendszer még küldés előtt megmutatja a várható árat. A végleges ajánlatot e-mailben küldjük.
Mit tartalmaz az ár?
A kitelepülést a helyszínre, a gépet és a berendezéseket, az összes alapanyagot és kiegészítőt (poharak, kanalak, szalvéta), valamint a személyzetet, aki a megbeszélt időtartam alatt folyamatosan készíti a fagylaltot. Adagszám-korlát nincs.
Mit kell biztosítani a helyszínen?
Egy 230 V-os áramvételi lehetőséget és egy fedett, sík felületet nagyjából 2×2 méteren. Minden mást mi hozunk. Szabadtéren fedést kérünk: a gép és az alapanyag nem érintkezhet közvetlen esővel vagy tűző nappal.
Mennyi idővel előre kell foglalni?
Minél előbb, annál jobb – főszezonban (június–augusztus) és hétvégére a szabad időpontok gyorsan elfogynak. Az ajánlatkérő űrlap naptárában valós időben látja, mely napok szabadok.
Van laktózmentes vagy vegán változat?
Igen, laktózmentes és növényi alapú változatot is tudunk készíteni. Ezt az ajánlatkéréskor jelezze, mert külön alapanyagot és külön munkafelületet igényel.
Lemondható a lefoglalt időpont?
Igen. A rendezvény előtt több mint 7 nappal a lemondás díjmentes. 7 napon belül a díj 50%-át számlázzuk, mert az időpontot addigra másnak már nem adtuk ki.
Gépek
Mennyibe kerül a gép bérlése?
A havi nettó bérleti díj a gép adatlapján szerepel, és a megrendelő űrlapon azonnal kiszámoljuk a teljes időszakra. A bérlet minimum időtartama 3 hónap, a kaució 100 000 Ft, ami a gép sértetlen visszaadása után visszajár.
Kötelező alapanyagot vásárolni a bérléshez?
Nem. A bérléshez nem kötünk kötelező alapanyag-vásárlást. Ha kéri, szállítunk – de nem feltétele a szerződésnek.
Mennyi a szállítás díja?
A kiszállítás alapdíja 10 000 Ft, plusz 100 Ft kilométerenként Budapesttől számítva. A megrendelő űrlapon a távolság megadása után azonnal látja a pontos összeget.
Kell hozzá betanítás?
A gép működtetése egyszerű, külön betanítást nem igényel. Az átadáskor egy alkalommal díjmentesen megmutatjuk az ice roll készítését, és kérésre bemutatót is tartunk.
Mi történik, ha elromlik a gép?
Vásárolt gépekre 1 év teljes körű garanciát vállalunk. Alkatrész- és szervizháttérrel rendelkezünk, így a garanciaidőn túli javítás is biztosított. Bérelt gépnél a hibás gépet cseréljük.
Fizetés
Hogyan lehet fizetni?
Bankkártyával a Barion biztonságos rendszerén keresztül, vagy banki átutalással. Kártyás fizetésnél a visszaigazolás azonnali; átutalásnál díjbekérőt küldünk, és az összeg beérkezése után igazoljuk vissza a megrendelést.
Biztonságos a bankkártyás fizetés?
Igen. A fizetés a Barion Payment Zrt. rendszerében történik, ami a Magyar Nemzeti Bank engedélyével működő elektronikuspénz-kibocsátó. A bankkártya adatai hozzánk nem jutnak el, azokat mi nem látjuk és nem tároljuk.
Kell előleget fizetni?
Gép megrendelésénél igen: a megrendelés a bruttó összeg egy részének befizetésével válik véglegessé. A pontos összeget a megrendelés összesítőjében látja, mielőtt fizetne.
Számlázás
Kapok számlát?
Igen, minden szolgáltatásról elektronikus számlát állítunk ki, amit e-mailben küldünk. A számlázási adatokat a megrendeléskor vagy az ajánlat elfogadásakor adja meg.
Cégként is rendelhetek?
Természetesen. Az űrlapokon megadhatja a cégnevet és az adószámot, és a számla ezekkel az adatokkal készül.
Általános
Mikor kapok választ az ajánlatkérésemre?
Az ajánlatkérés beérkezéséről azonnal visszaigazolást küldünk e-mailben. A tényleges ajánlat jellemzően egy munkanapon belül érkezik, és a levélben kapott linken egy kattintással el is tudja fogadni.
Az ország mely részére vállaltok kitelepülést?
Az ország egész területére. A kiszállási díj Budapesttől számított kilométer alapján alakul, és az ajánlatban külön soron szerepel.
Kérdése van?
Kérjen ajánlatot – két perc, és megvan
Adja meg a rendezvény időpontját és a létszámot, a rendszer pedig azonnal megmutatja a becsült árat. A végleges ajánlatot e-mailben küldjük, amit egy kattintással el is tud fogadni.
Inkább beszélne valakivel? +36 20 807 9481